**職位名稱：**公墓銷售專員

**職位概述：**

公墓銷售專員負責向客戶提供公墓相關的產品和服務，幫助客戶選擇合適的墓地、紀念碑及其他殯葬服務。該職位需要具備良好的溝通能力、銷售技巧以及對殯葬行業的了解，能夠為客戶提供專業、貼心的服務。

**工作職責：**

1.**客戶接待與咨詢：**

-接待來訪客戶，了解客戶需求，提供關于公墓、墓地、紀念碑等產品的詳細介紹。

-解答客戶關于殯葬服務、墓地選擇、價格等方面的疑問。

-提供個性化的建議，幫助客戶選擇合適的墓地及相關服務。

2.**銷售與簽約：**

-根據客戶需求，推薦合適的公墓產品和服務，促成銷售。

-協助客戶完成購買流程，包括合同簽訂、付款安排等。

-跟進客戶需求，確保客戶滿意并建立長期關系。

3.**市場推廣與客戶開發：**

-參與公墓產品的市場推廣活動，吸引潛在客戶。

-通過電話、網絡、社區活動等渠道開發新客戶，擴大客戶群體。

-維護現有客戶關系，定期跟進客戶需求，提供后續服務。

4.**售后服務：**

-協助客戶處理墓地使用、維護等相關事宜。

-處理客戶投訴和反饋，確保客戶滿意度。

-定期回訪客戶，提供后續服務和支持。

5.**團隊協作：**

-與公司內部其他部門（如市場部、客服部、財務部等）緊密合作，確保銷售流程順暢。

-參與公司組織的培訓和學習，提升銷售技巧和產品知識。

**任職要求：**

1.**教育背景：**

-高中及以上學歷，市場營銷、商務管理等相關專業優先。

2.**工作經驗：**

-有銷售經驗者優先，殯葬行業經驗者更佳。

-具備良好的客戶服務意識和銷售技巧。

3.**技能要求：**

-具備良好的溝通能力和親和力，能夠與客戶建立信任關系。

-具備較強的抗壓能力，能夠處理客戶情緒化的問題。

-具備基本的計算機操作能力，能夠使用辦公軟件和銷售管理系統。

4.**其他要求：**

-對殯葬行業有一定的了解和尊重，能夠以專業、尊重的態度對待客戶。

-具備較強的責任心和職業道德，能夠保守客戶隱私。

**工作環境：**

-工作地點主要在公墓銷售中心或殯葬服務機構。

-工作時間可能包括周末和節假日，需根據客戶需求靈活安排。

**薪資待遇：**

-底薪+提成，具體薪資根據個人銷售業績和公司政策確定。

-提供社保、帶薪年假等福利。

**職業發展：**

-表現優秀者可晉升為銷售主管、銷售經理等職位，負責團隊管理和業務拓展。

**申請方式：**

聯系人：冉莉蓉

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