崗位概述：

我們正在尋找一位經驗豐富、積極主動的現場運維工程師，專注于無線接入點（AP）網絡的穩定運行。您將負責無線AP網絡的日常巡檢、實時監控、故障排查與性能維護，確保網絡7×24小時高可用性，為用戶提供流暢、可靠的無線接入體驗。您需要具備扎實的網絡基礎知識、敏銳的問題發現能力以及高效的現場處理技能。

核心職責：

??一、日常巡檢與維護??

1.執行無線AP設備的定期物理及邏輯巡檢，檢查設備狀態、連接性及運行環境。

2.負責AP設備的日常維護工作，包括固件/軟件版本檢查、配置備份、基礎配置調整等。

3.維護相關網絡設備（如接入交換機、POE供電設備等）的運行狀態檢查。

??二、實時監控與告警響應

1.利用網絡監控系統（如Zabbix,Nagios,SolarWinds,廠商平臺等）實時監控無線AP設備及關聯網絡的運行狀態、性能指標（如信號強度、用戶數、流量、丟包率、延遲等）。

2.及時響應并處理監控系統發出的告警信息，快速定位問題根源。

??三、故障診斷與處理

1.對無線AP設備故障（如離線、性能下降、信號異常、用戶無法接入等）

2.進行現場或遠程的快速診斷、定位和排除。

3.處理與AP相關的網絡連接問題、POE供電問題等。

4.協調硬件供應商進行故障件的更換或維修。

5.嚴格遵守故障處理流程，確保故障得到及時、有效的解決。

??四、性能優化

1.??監控無線網絡性能，識別潛在的性能瓶頸或下降趨勢。

2.在指導下或根據規范，進行基礎的無線信道優化、功率調整等工作，提升網絡質量和用戶體驗。

3.收集并分析網絡運行數據，為優化提供依據。

??五、文檔記錄與報告

1.詳細、準確地記錄日常巡檢結果、故障處理過程、維護操作及配置變更。

2.定期編寫運維報告，總結網絡運行狀況、故障統計及處理效率。

3.維護和更新網絡設備資產信息及配置文檔。

??六、協作與支持

1.與網絡規劃、項目實施、服務臺等團隊緊密協作，提供現場支持。

2.協助處理用戶關于無線網絡接入問題的咨詢和投訴。

3.參與制定和執行網絡應急預案。

任職要求

一、??教育背景：??大專及以上學歷，計算機科學、網絡工程、通信工程、電子信息或相關專業優先。

?二、工作經驗：

a.??1-3年及以上網絡運維或技術支持相關工作經驗，??有無線網絡（WLAN）特別是無線AP運維經驗者優先??。

b.熟悉主流無線AP廠商（如Cisco,Aruba,H3C,Huawei,Ruckus,Ubiquiti,TP-LinkOmada,Ruijie等）設備的基本操作、配置和故障排查。

??三、專業技能：????

a.扎實的網絡基礎知識：??深入理解TCP/IP協議棧、VLAN、二層/三層交換、路由基礎概念。

?b.無線網絡知識：??了解主流Wi-Fi標準（802.11a/b/g

/n

/ac/ax），理解SSID、認證加密（WPA2/WPA3）、射頻、信道等概念。

??c.監控工具：??熟練使用至少一種主流網絡監控系統進行設備狀態和性能監控。

??d.故障排查能力：??熟練掌握常用網絡診斷工具（如Ping,Traceroute,Telnet/SSH,抓包工具如Wireshark基礎分析）進行問題定位。

e.??操作系統：??熟悉Windows和Linux/Unix操作系統的基本操作和常用命令。

??f.文檔能力：??具備良好的技術文檔編寫能力。