崗位職責:

1.為客戶提供專業的咨詢與服務，確保客戶滿意度;

2.處理客戶的日常咨詢，包括但不限于預約、課程咨詢及會員服務;

3.維護客戶關系，通過有效溝通理解客戶需求，提供個性化的服務方案;

4.跟進客戶服務過程，確保服務質量符合標準;

5.參與團隊會議，對服務流程提出改進建議。

任職要求:

1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠有效解決客戶問題;

2.具有較強的學習能力和適應能力，能夠快速掌握新知識;

3.樂于與人溝通，具有良好的團隊合作精神;

4.有責任心，能夠獨立處理和解決問題;

5.對工作充滿熱情，有良好的職業道德。