一、崗位背景與公司定位

公司簡(jiǎn)介：

作為深耕考研培訓(xùn)領(lǐng)域多年的專業(yè)教育機(jī)構(gòu)，我們專注于為考研學(xué)子提供全周期、定制化的備考解決方案。目前已形成「公共課伴學(xué)+專業(yè)課定向輔導(dǎo)+院校規(guī)劃+復(fù)試指導(dǎo)」的完整課程體系。

二、核心崗位職責(zé)

（一）考研客戶精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)與需求挖掘

垂直客群觸達(dá)：通過(guò)考研社群運(yùn)營(yíng)、院校宣講會(huì)、線上直播咨詢、考研論壇/貼吧等渠道，精準(zhǔn)定位大三/大四備考學(xué)生、二戰(zhàn)考生等目標(biāo)人群，建立潛在客戶檔案；

需求深度分析：針對(duì)客戶的目標(biāo)院校、專業(yè)方向、基礎(chǔ)水平、備考周期等個(gè)性化需求，提供「院校選擇策略+課程匹配方案」，例如為跨專業(yè)考生推薦定向?qū)I(yè)課輔導(dǎo)，為在職考生設(shè)計(jì)碎片化學(xué)習(xí)計(jì)劃。

（二）考研課程體系專業(yè)銷(xiāo)售

產(chǎn)品邏輯講解：深度掌握「全程班/沖刺班/1對(duì)1定制課」等不同班型的核心優(yōu)勢(shì)（如名師授課、真題題庫(kù)、模考測(cè)評(píng)、復(fù)試資源等），結(jié)合學(xué)員備考痛點(diǎn)（如英語(yǔ)薄弱、專業(yè)課信息差）設(shè)計(jì)銷(xiāo)售話術(shù)；

備考方案定制：協(xié)同教研團(tuán)隊(duì)為客戶制定階段性學(xué)習(xí)規(guī)劃（如3-6月基礎(chǔ)夯實(shí)、7-9月強(qiáng)化刷題等），以「課程服務(wù)+備考工具+心理輔導(dǎo)」的組合價(jià)值打動(dòng)客戶，促成課程簽約。

（三）考研服務(wù)全流程跟進(jìn)

簽約后服務(wù)銜接：對(duì)接學(xué)管師、授課教師，確保學(xué)員及時(shí)獲取課程資料、進(jìn)入學(xué)習(xí)社群，同步跟進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度，以「服務(wù)口碑」促進(jìn)轉(zhuǎn)介紹（如老學(xué)員推薦享優(yōu)惠）；

行業(yè)動(dòng)態(tài)反饋：收集考研政策變化（如院校擴(kuò)招/縮招、專業(yè)課參考書(shū)調(diào)整）、熱門(mén)專業(yè)報(bào)考數(shù)據(jù)等信息，為客戶提供報(bào)考建議，同時(shí)協(xié)助優(yōu)化課程內(nèi)容（如新增「24考研大綱解析」專題課）。

三、任職要求（考研領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)能力）

維度具體要求

行業(yè)認(rèn)知熟悉考研報(bào)考流程（預(yù)報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、復(fù)試調(diào)劑等）、熱門(mén)院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況，能解答學(xué)員關(guān)于「學(xué)碩/專碩區(qū)別」「跨考限制」等基礎(chǔ)問(wèn)題。

客戶洞察理解考研群體焦慮點(diǎn)（如備考?jí)毫?、信息不?duì)稱），能通過(guò)案例分享（如往屆學(xué)員逆襲經(jīng)驗(yàn)）增強(qiáng)客戶信任，具備「?jìng)淇碱檰?wèn)」思維而非單純銷(xiāo)售。

資源整合持有考研社群、院校論壇等渠道資源，或具備從研招網(wǎng)、院校官網(wǎng)抓取有效信息的能力，可快速為客戶提供目標(biāo)專業(yè)報(bào)錄比、參考書(shū)目等數(shù)據(jù)。

四、薪資福利（考研業(yè)務(wù)專項(xiàng)激勵(lì)）

（一）薪資結(jié)構(gòu)

無(wú)責(zé)底薪：4000元（根據(jù)考研銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)浮動(dòng)）

高額提成：課程簽約金額的5%

績(jī)效補(bǔ)貼：每月完成考研客戶轉(zhuǎn)化目標(biāo)額外發(fā)放1000-3000元補(bǔ)貼

（二）考研行業(yè)專屬福利

內(nèi)部備考資源：在職員工可免費(fèi)參加公司考研課程（價(jià)值5000元+），支持學(xué)歷提升；

研招信息特權(quán)：定期獲取院校內(nèi)部調(diào)劑信息、專業(yè)課真題等稀缺資源，助力客戶服務(wù)；

五、應(yīng)聘加分項(xiàng)

有1年以上考研教培、學(xué)歷提升行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，或曾服務(wù)過(guò)50+考研客戶；

自身有考研經(jīng)歷；

持有教師資格證、心理咨詢師證書(shū)（可作為學(xué)員心理疏導(dǎo)輔助工具）。

簡(jiǎn)歷投遞：

請(qǐng)將個(gè)人履歷發(fā)送至郵箱：@qq.com，郵件主題注明「考研銷(xiāo)售+姓名+可上崗時(shí)間」，附100字以內(nèi)考研客戶服務(wù)案例簡(jiǎn)述（如：曾幫助二戰(zhàn)學(xué)員制定專業(yè)課提分計(jì)劃并成功簽約）。

面試環(huán)節(jié)：

初試（銷(xiāo)售話術(shù)模擬）+復(fù)試（考研政策筆試+客戶案例答辯），優(yōu)秀者可當(dāng)場(chǎng)簽約！

我們期待與你一起，成為考研學(xué)子的「上岸引路人」，在教育服務(wù)與銷(xiāo)售成就中實(shí)現(xiàn)雙重價(jià)值！