崗位職責

1、清潔整理：按標準打掃客房，更換布草，清潔消毒衛生間，補充洗漱用品；擦拭家具電器，檢查設備，整理客人物品，妥善處理遺留物。

2、客用品管理：盤點樓層客用品庫存，按需申領；規范配置客房用品，整理工作車物資。

3、對客服務：熱情接待客人，協助搬運行李；及時響應需求，處理投訴，關注客人入住體驗。

4、安全維護：檢查客房門窗、設備安全隱患；協助維護樓層秩序，掌握消防知識；配合維修客房設施。

任職要求

1、20-48歲，身體健康，持健康證，能適應體力勞動和輪班制。

2、有經驗者優先，無經驗需學習能力強；具備基礎溝通和服務意識，能團隊協作。

3、工作負責，注重細節，服從安排，保持良好儀容儀表。