1.租務(wù)管理：通過線上、線下各渠道推廣負(fù)責(zé)公寓日常銷售工作；負(fù)責(zé)租客帶看、簽約、入住、續(xù)租、退租等手續(xù)辦理；解答租客咨詢，協(xié)助完成合同簽訂、租金繳納等事項(xiàng)；

2.房態(tài)管理：實(shí)時(shí)更新房源狀態(tài)（如空置、已租、維修中），確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；協(xié)調(diào)保潔、維修團(tuán)隊(duì)完成退租清潔及房間維護(hù)，保障房源快速周轉(zhuǎn)。

3.客戶服務(wù)：解答住戶咨詢與投訴等問題，并提供對(duì)接物業(yè)或供應(yīng)商解決等必要幫助；信息傳達(dá)，及時(shí)發(fā)布重要通知，如維修、停水停電等；定期回訪租客，收集反饋并推動(dòng)改進(jìn)。

4.衛(wèi)生監(jiān)督：確保公共區(qū)域和房間的清潔，安排保潔工作并監(jiān)督執(zhí)行。

5.門禁管理：管理房屋智能系統(tǒng)、門禁卡、鑰匙，登記并跟蹤使用情況，確保安全，防止未經(jīng)授權(quán)人員進(jìn)入。

6.安全檢查：定期檢查房屋消防設(shè)備，監(jiān)督公共區(qū)域消防、監(jiān)控等系統(tǒng)，確保其正常運(yùn)行；處理突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電等，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)助解決。

7.租金管理催繳：協(xié)助收取租金、水電費(fèi)等，確保費(fèi)用按時(shí)繳納；費(fèi)用核算，核對(duì)住戶的水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等，確保賬單準(zhǔn)確。

8.行政管理：協(xié)助日常公司招待及參觀，確保品牌宣傳保障。

9.檔案管理：建立并維護(hù)住戶檔案（含微信備注信息），記錄入住、退房及維修情況；搜集前期工程、日常運(yùn)營第三方合作等資料，確保售后保障及合同履約。

10.物資管理：管理公寓物資，如家具電器等資產(chǎn)、易損易耗品等，確保物資合理使用。

11.合規(guī)執(zhí)行：確保租客身份信息登記符合公安部門要求；遵守公司租賃政策（如、合同條款）。