工作地點(diǎn)：白沙縣邦溪鎮(zhèn)

1、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)管轄范圍內(nèi)的業(yè)主情況熟悉并保持良好溝通和聯(lián)系，協(xié)助上級(jí)完善客戶資料，確保業(yè)主資料真實(shí)、準(zhǔn)確；

2、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)管轄范圍內(nèi)的業(yè)主進(jìn)行物業(yè)管理制度、服務(wù)項(xiàng)目等的宣傳及跟進(jìn)，收集業(yè)主需求建議；催繳物業(yè)費(fèi)；

3、負(fù)責(zé)做好業(yè)主投訴引導(dǎo)、溝通、處理工作；對(duì)業(yè)主的投訴及時(shí)處理，在不能解決的情況下，及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)，確保業(yè)主滿意；

4、負(fù)責(zé)受理業(yè)主報(bào)修，協(xié)助跟進(jìn)維修進(jìn)度、落實(shí)維修完成的回訪工作，確保報(bào)修工作的質(zhì)量和效率；

5、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)管轄范圍內(nèi)業(yè)主的裝修、搬遷等進(jìn)行確認(rèn)及跟進(jìn)，保證工作有序開展；

協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)物業(yè)各類服務(wù)活動(dòng)，確保滿足業(yè)主的服務(wù)需求。