外賣運營經(jīng)理主要負責(zé)外賣業(yè)務(wù)的整體運營與管理，通過制定策略、優(yōu)化服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等工作，提升外賣業(yè)務(wù)的營收和市場份額。以下是具體的職位詳情：

?崗位職責(zé)：

?制定運營策略：根據(jù)公司目標制定外賣業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和計劃，分析市場動態(tài)和競爭對手情況，制定相應(yīng)市場策略，提升外賣業(yè)務(wù)營收和市場份額。

?平臺運營管理：負責(zé)美團、餓了么等外賣平臺的運營，熟悉平臺系統(tǒng)操作及運營規(guī)則，巧用各項功能和服務(wù)提高銷售額。監(jiān)控線上商業(yè)化推廣數(shù)據(jù)，周期性調(diào)整推廣計劃及預(yù)算，合理投放廣告。

?訂單流程監(jiān)督：監(jiān)督外賣訂單處理流程，確保訂單準確、及時送達，協(xié)調(diào)解決訂單配送中的問題，跟進并解決消費者問題，維護公司在外賣平臺上的形象。

?團隊管理建設(shè)：負責(zé)外賣團隊的組建、培訓(xùn)和管理，制定并落地部門內(nèi)部管理方法，包括工作流程、數(shù)據(jù)反饋、業(yè)績指標拆分等，提升團隊整體能力。

?任職要求：

?學(xué)歷經(jīng)驗：通常要求大專及以上學(xué)歷，部分企業(yè)要求本科。需有2年以上外賣運營或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，有連鎖餐飲運營管理經(jīng)驗或熟悉團購業(yè)務(wù)者優(yōu)先。

?技能技巧：熟練使用Excel等辦公軟件，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。了解外賣平臺特性和促銷活動規(guī)律，有市場運營、策劃推廣能力，能制定有效的運營策略和營銷方案。

?能力素質(zhì)：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與外賣平臺、商戶、內(nèi)部部門等有效溝通，解決問題。有較強的執(zhí)行力和團隊管理能力，能夠帶領(lǐng)團隊完成工作任務(wù)，還需有較強的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和抗壓能力。

?薪資待遇：8500-10000

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