迎賓禮儀崗位職責

一、客戶接待與引導

?形象展示：保持優雅得體的儀態、標準規范的禮儀姿勢，統一著裝并維持良好形象，展現企業專業氣質。

?迎接服務：主動、熱情問候到訪客戶，使用禮貌用語（如“歡迎光臨”“請隨我來”），根據客戶需求安排接待順序。

?路線引導：為客戶指引場所內路線（如會議室、休息區、功能區域），必要時提供講解，確保客戶快速到達指定位置。

二、信息登記與協調

?訪客登記：規范記錄客戶姓名、單位、來訪事由等信息，核實預約情況，及時通知被訪人員接待。

?流程銜接：與前臺、客服、安保等部門聯動，協調客戶臨時需求（如停車安排、茶水服務），保障接待流程順暢。

?特殊情況處