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1.線上客服，負(fù)責(zé)企業(yè)客戶對(duì)接引導(dǎo)工作，跟蹤客戶接入過(guò)程；2.及時(shí)解答客戶業(yè)務(wù)咨詢與解決投訴問(wèn)題，定期整理匯總；3.定期進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)整理，跟進(jìn)與匯報(bào)客戶變化情況；4.與運(yùn)營(yíng)部門工作對(duì)接，協(xié)助解決客戶問(wèn)題；5.適時(shí)提供客戶服務(wù)或管理后臺(tái)使用相關(guān)優(yōu)化建議。
宋先生實(shí)名企業(yè)
廣州越秀區(qū)廣東機(jī)械大廈
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