1.**客戶開發(fā)與維護(hù)**

-通過線上線下渠道（如社區(qū)活動、展會、電話、社交媒體等）挖掘潛在客戶，建立客戶檔案。

-定期回訪意向客戶，維護(hù)長期關(guān)系，推動成交。

2.**項(xiàng)目講解與銷售**

-深入了解養(yǎng)老社區(qū)的硬件設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容（醫(yī)療、護(hù)理、文娛等）、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠政策。

-帶客戶實(shí)地參觀社區(qū)，解答疑問，針對性推薦適合的房型或服務(wù)套餐。

3.**需求分析與方案定制**

-了解客戶家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)狀況及養(yǎng)老需求，提供個性化養(yǎng)老規(guī)劃建議。

-協(xié)助客戶辦理簽約、入住等手續(xù)。

4.**市場反饋與協(xié)作**

-收集客戶對社區(qū)的意見，反饋給運(yùn)營團(tuán)隊(duì)以優(yōu)化服務(wù)。

-配合市場部門參與推廣活動，提升品牌知名度。