客戶溝通：與客戶進行有效溝通，了解其旅游需求和偏好，提供專業的咨詢和建議1。

方案定制：根據客戶需求，設計并提供定制化的旅游方案，包括行程安排、住宿餐飲、交通方式等2。

銷售成交：通過談判和協商，與客戶達成銷售協議，完成合同簽訂和1。

客戶維護：維護良好的客戶關系，跟進客戶反饋，提高客戶滿意度和忠誠度2。