-客戶開發：挖掘新客戶群體，如企業客戶（協議單位）、旅行社、OTA平臺（攜程、美團等）、會展公司、團隊客戶、團建等），建立合作渠道。

-客戶維護：維護已有客戶關系，定期回訪（電話、拜訪），處理客戶反饋，確保長期合作，提升復購率。

-銷售推廣：制定銷售策略，比如針對不同客戶推出優惠套餐（如商務房折扣、會議打包價），參與行業展會、線上推廣活動等，提升酒店曝光。

-營收管理：跟蹤客房出租率、餐飲上座率等數據，根據淡旺季調整價格或促銷方案，確保收益最大化。

-合作談判：與客戶洽談合作細節，如協議價格、預訂流程、結算方式等，簽訂合作合同

-協調酒店內部資源，比如與前廳、客房、餐飲部門溝通，確保客戶預訂、接待等環節順暢。

-收集市場信息，分析競爭對手的價格、活動等，