有淘寶客服經驗和對電子商務平臺(淘寶、天貓、京東)有相關了解者優先；

2、打字速度快，需快速回答網上買家的提問；

3、學習能力較強需要學習和熟悉相關產品知識以及銷售技巧等方面的知識；

4、具備良好的溝通能力、語言組織能力和情緒控制能力；

5、具備較強的團隊合作意識和一定的人際關系處理能力。