招聘：4000-6000元/招聘客戶服務專員客服(只上白班)

提供薪金：4000-6000元/月

公司名稱:青島時見鹿化妝品有限公司

招聘職位:客服

招聘人數:1

學歷要求:大專及以上學歷(優秀者可放寬)25-35歲。

工作描述:1.客戶咨詢響應:通過企業號響應客服咨詢(5分鐘內響應)解答產品,訂單,售后等各類問題,使用標準話術引導客戶完成購買轉化

2.客戶關系維護:執行客戶標簽化管理,完善客戶畫像

定期推送個性化營銷內容(活動,新品等)

處理客戶投訴,及時升級復雜問題

4.數據記錄分析:

記錄客戶常見問題及反饋

統計轉化率,響應時效等關鍵指標

協助優化客服SOP流程

二,1年以上客服/電商客服經驗

打字速度60字以上/分鐘

核心能力:有較強的溝通能力

具備基礎的Excel數據處理能力

了解私域流量運營邏輯

素質要求:

服務意識強,耐心細致

具備一定應變能力

有大客戶銷售意識

薪資構成:

試用期綜合薪資4000元左右(底薪+補貼+滿勤+績效)

轉正后綜合薪資4560元左右

福利待遇:入五險帶薪休假完善的培訓體系清晰的晉升通道(可晉升為客服主管/私域運營)

聯系人:程女士