一、崗位職責

1.球臺擺球與維護：熟練、準確地按照不同臺球賽事規則（如斯諾克、美式8球、9球等）完成球臺擺球工作，確保每次擺球位置精準、符合標準；定期檢查球臺臺呢、球桿、臺球等設備狀態，發現球臺表面磨損、臺球損壞、球桿彎曲等問題及時上報，并協助更換或維修。

2.客戶服務支持：在顧客進入臺球室時，主動熱情地迎接，引導顧客至空閑球臺，耐心解答顧客關于臺球規則、計費標準、會員服務等方面的疑問；在顧客打球過程中，適時提供遞毛巾、倒飲品等服務，關注顧客需求，及時響應并解決各類問題，保障顧客良好的消費體驗。

3.場地秩序維護：負責維護臺球室的整體秩序，提醒顧客遵守店內規定，如禁止吸煙、保持安靜、愛護設施等；妥善處理顧客之間的糾紛或矛盾，必要時聯系店長協調解決，營造和諧、有序的消費環境。

4.環境衛生管理：在營業前、營業中及營業結束后，協助清潔人員做好球臺、地面、休息區等區域的清潔工作，及時清理顧客遺留的垃圾，保持臺球室整潔衛生；定期對球桿、臺球等器具進行清潔和消毒，確保器具干凈衛生。

5.收銀與賬目管理：熟練操作收銀系統，準確為顧客進行結賬服務，包括等，核對消費金額，提供清晰準確的消費小票；妥善保管營業款項，做到賬實相符，下班前與財務人員完成當日營收核對與交接工作。

6.安全隱患排查：時刻留意店內安全狀況，定期檢查消防設施是否完好，如滅火器壓力是否正常、消防通道是否暢通等；發現漏電、漏水等安全隱患及時上報，并采取必要的應急措施，保障顧客和店內財產安全。

二、任職要求

1.基礎條件：年齡18-35周歲，身體健康，形象良好，無不良嗜好；具備良好的溝通能力和服務意識，能熟練使用普通話交流，有一定的外語基礎者優先（針對涉外臺球室）。

2.技能要求：熟悉各類臺球規則和擺球方法，有一定的臺球運動基礎或相關工作經驗者優先；能夠熟練操作常見的收銀設備和軟件，具備基本的電腦操作技能。

3.素質要求：工作認真負責，具備較強的責任心和耐心，能承受較大的工作壓力；具備良好的團隊協作精神，能夠與同事友好配合，共同完成工作任務；具備較強的應變能力，能夠靈活處理