崗位職責:

1.為客人提供專業(yè)的接待服務(wù)，確保客人滿意度；

2.處理客人入住和退房手續(xù)，確保流程順暢；

3.解答客人咨詢，提供必要的旅游和住宿信息；

4.處理緊急情況下的客人需求，確保及時響應。

任職要求：

1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效解決客人問題；

2.具備基本的電腦操作能力，能夠處理相關(guān)工作；

3.具有較強的責任心和團隊合作精神；