需要具備國際空運海運操作經(jīng)驗

上班時間:9:00-12:00,13:00-18:00崗位職責(zé):

1、及時、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶關(guān)于空運操作的各類咨詢，包括但不限于運輸方式、運費計算、運輸時效、報關(guān)清關(guān)流程等問題，確保客戶得到專業(yè)、滿意的解答。

2,、通過郵件、在線客服等多種渠道，與客戶保持良好溝通，了解客戶需求，提供個性化的物流解決方案建議。

3、負責(zé)客戶空運貨物訂單的接收、錄入和審核工作，確保訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性。

4、全程跟蹤訂單執(zhí)行情況，及時向客戶反饋貨物運輸狀態(tài)，如貨物起運、中轉(zhuǎn)、到達目的地等節(jié)點信息，讓客戶實時掌握貨物動態(tài)。任職要求:

1.具備出色的溝通技巧，能夠有效解決客戶問題;

2.有較強的抗壓能力，責(zé)任心強;

3.具有良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員和諧工作;

4.需要具備國際空運操作工作經(jīng)驗;

5.具備一定的英語聽說讀寫能力。