工作內容：

甲方對接類

1、負責內部質檢抽查與，甲方質檢同步扣罰責任人，并將每月匯總給到總部對接人

3、按照甲方要求記錄每日質檢臺賬（質檢抽查大于13條），臺賬數據每周郵件匯總甲方

4、監管投訴客戶催收錄音轉文字及短信/微信其余催收過程核實并按照要求反饋記錄表

5、監管投訴客戶需按照要求反饋外呼號碼，對應的外顯號碼與各個運營商核實（青牛/電信/一線）

6、監管投訴客戶需按照甲方要求提供公司蓋章的情況說明材料（短信平臺/通道等）

7、郵件反饋監管投訴客戶材料——溝通記錄表

數據類

1、各階段金額段累計回收率統計

2、每日來案數據同期對比10點前(來案數據記錄)

3、業績追蹤表10點前

4、出勤與分案數據10點前

5、各階段產能-催收系統撥打頻次及短信發送頻次

6、協助部分階段的時報

7、休假時需將工作分配給其他正常出勤后線人員協助，同時也需要協助其他休假人員的部分工作