崗位職責：

1.深入了解公司業務及目標客戶群體，制定全面且具有針對性的私域客戶運營與銷售策略，確保私域流量的有效轉化與持續增長。

2.負責私域平臺(微信、企業微信、商城小程序等)的日常運營管理，策劃并執行各類營銷活動，提升客戶活躍度留存率及復購率。

3.客戶關系管理與維護搭建完善的私域客戶分層體系，針對不同層級客戶制定個性化的溝通與服務方案，增強客戶粘性與忠誠度。

4.及時處理客戶咨詢、投訴與建議，確客戶滿意度達到公司標準，并通過良好的客戶服務挖掘更多潛在銷售機會。

5.自己分配到的私域用戶進行數據監測與分析建立私域客戶銷售數據監測體系，定期收集、分析各類數據，如客戶增長數據、銷售數據、活動效果數據等，為運營與銷售策略調整提供數據支持。通過數據分析挖掘潛在問題與機會點，提出針對性的優化措施，不斷提升私域客戶運營與銷售效率。

招聘要求：

1、學歷不限，市場營銷、工商管理等相關專業優先。

2、具有1年以上知識付費或女裝電商私域運營經驗，有成功的私域客戶轉化與銷售案例者優先。

3、專業技能精通私域運營模式與策略，熟悉各類私域營銷工具(如企業微信SCRM系統等)的使用。

4、具備較強的執行能力，能夠熟練運用社交軟件（微信和企業微信）Excel文檔，在線文檔，有贊平臺等工具。

5、具備較強的文案撰寫與活動策劃能力，能夠獨立策劃并執行有吸引力的私域營銷活動。