酒店經理招聘啟事

泊美酒店是一家舒適高檔型酒店，位于崇左愛琴海購物公園旁，致力于為賓客提供溫馨如家、賓至如歸的入住感受，我們以輕奢時尚舒適的設計、優越的地理位置、優質的住宿體驗為理念，為了持續提升我們的服務水準和運營效率我們誠邀一位才華橫溢的酒店經理加入我們的領導團隊。

職位名稱：酒店經理

工作地點

廣西崇左市江州區

職位概述：

作為酒店經理，您將全面負責酒店的整體運營、財務表現、賓客滿意度及團隊領導。您將是酒店愿景和價值觀的踐行者，帶領各部門經理和全體員工，確保酒店高效、盈利地運營，同時提供超出賓客期望的卓越服務體驗，并營造積極向上的工作環境。您將直接向公司總部匯報。

主要職責

1.戰略領導與業務發展：

*制定并執行酒店的年度運營計劃、預算和商業策略，以實現財務目標（收入、利潤）。

*分析市場趨勢、競爭對手動態，識別業務增長機會（如：提升平均房價、入住率、其他收入）

*推動銷售和市場營銷策略的有效實施。

2.卓越運營管理：

*全面監管前廳部、客房部、餐飲部、工程部、安保部等所有核心部門的日常運營。

*建立、優化并監督各項運營流程、政策和標準操作程序，確保高效、順暢。

*監控關鍵績效指標，定期分析運營數據，發現問題并實施改進措施。

*確保酒店設施設備得到良好維護，保持最佳狀態。

3.賓客體驗至上：

*將賓客滿意度置于首位，營造熱情好客的氛圍。

*建立并維護高標準的服務質量體系。

*親自處理重大賓客投訴和反饋，確保問題得到及時、滿意的解決。

*分析賓客滿意度調查結果，并據此制定提升計劃。

4.財務管控：

*負責編制、管理和監控酒店年度預算及財務預測。

*嚴格控制成本，優化資源利用，提高盈利能力。

*監督應收賬款、應付賬款、庫存管理等。

*確保準確的財務報告按時提交。

5.團隊領導與人才發展：

*招聘、培訓、激勵、評估和發展各部門經理及核心團隊成員。

*處理員工關系事宜，包括績效管理、沖突解決和紀律處分。

*關注員工敬業度和滿意度。

6.銷售與市場協作：

*與銷售和市場總監緊密合作，支持銷售活動，開發本地市場機會。

7.安全與風險管理：

*確保酒店嚴格遵守所有健康、安全、安保和環保法規及政策。

*制定并維護應急預案，有效處理突發事件（如自然災害、安全事故等）。

*管理酒店風險，包括保險事宜。

任職要求

1.教育背景：

*專科及以上學歷，酒店管理、工商管理或相關專業優先。

2.工作經驗：

*至少3-8年在高星級或知名品牌酒店的管理經驗，有成功擔任酒店總經理經驗者優先。

*全面了解酒店各部門（前廳、客房、餐飲、銷售、財務、工程等）的運營流程和標準。

*擁有在[例如：同類型（奢華/商務/度假）/同規模]酒店的管理經驗者優先。

3.核心能力：

*卓越的領導力：能夠激勵、引導和發展多元化團隊，建立信任和尊重。

*出色的商業頭腦：精通財務管理、預算編制、成本控制和收益管理。

*戰略思維與執行力：能制定清晰戰略并有效推動落地。

*優秀的溝通與人際交往能力