崗位職責(zé):

1.通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通，理解客戶需求，提供專業(yè)服務(wù)；

2.向客戶解釋最新的政策，解答客戶疑問，確保客戶滿意度；

3.跟蹤客戶服務(wù)狀態(tài)，及時(shí)解決客戶遇到的問題；

4.維護(hù)客戶關(guān)系，通過有效溝通提升客戶服務(wù)體驗(yàn)；

5.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求；

2.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)；

3.對政策有一定的了解，能夠向客戶準(zhǔn)確傳達(dá)相關(guān)信息；

4.具備良好的客戶服務(wù)意識，能夠提供及時(shí)、準(zhǔn)確的客戶支持；

5.能夠熟練使用辦公軟件和客戶服務(wù)工具，提高工作效率。

薪酬體系：底薪+提成+五險(xiǎn)一金+獎(jiǎng)金

年齡要求:20-40歲，大專及以上學(xué)歷。

工作時(shí)間：

8：30-12：00，13：50-18：00單雙輪休，法定節(jié)假日帶薪休假。