客服專員

一、崗位內容總結:

該崗位主要是針對我們的高端教育課程產品，面向小學、初高中在讀等學生家長提供課程規劃指導，完成簽單銷售的工作。

二、該崗位的上班時間:早九晚六，雙休。

三、該崗位的薪資結構:綜合底薪3~4K+提成(按照業績全額的5%~6%)

崗位職責:

1、承接公司客戶資源，積極回訪客戶，通過電話、微信等工具與學員溝通交流，挖掘客戶需求，提供給專業而高質的課程咨詢服務;

2、能夠快速分析學生及家長的需求，并為學員設計合適的課程方案,根據學員的學習狀況做出分析與診斷，制定學習計劃與方案，并引導報名，促進簽約及后續跟進;

3、主動維護潛在客戶關系，擴大公司品牌及行業口碑;

4、按質按量地完成校區下達的銷售任務，完成上級交付的工作。

任職資格:

1、高中及以上學歷，顧問式營銷，思維活躍，反應敏捷;

2、溝通能力強，談吐得當，自信心強，有親和力;

3、有團隊合作精神和敬業精神，執行力好，抗壓能力強，富有責任心;

4、有教育行業經驗者優先。