###**藝培機構教務崗位職責描述**

####**1.崗位名稱**

**教務老師/教務主管/課程管理專員**

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###**2.核心工作內容**

####**教學管理**

-**課程排班與調度**：

-根據學員需求、教師檔期及教室資源，科學排課（1對1、小組課、集體課等）。

-處理臨時調課、補課申請，協調教師與學員時間，確保課程連貫性。

-**教師協作**：

-協助教師準備教材、教具，跟進教學進度與課堂紀律。

-收集教師反饋（如學員表現、課程難度），優化課程安排。

####**學員服務**

-**學籍管理**：

-錄入新學員信息，建立學習檔案，定期更新考勤、課時消耗記錄。

-監控學員課時余額，提前通知家長續費或調整課程計劃。

-**溝通橋梁**：

-向家長反饋學員出勤、課堂表現（如發送月度學習報告）。

-處理家長投訴（如教師更換、課程效果爭議），協同教學團隊解決。

####**運營支持**

-**數據統計**：

-統計班級滿班率、課時消耗率、續費率等核心指標，生成報表供管理層決策。

-管理教務系統（如校寶、科汛），確保數據準確性與及時性。

-**活動協助**：

-配合招生部門組織試聽課、公開匯演、考級報名等工作。

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###**3.任職要求**

####**硬性條件**

-**學歷**：大專及以上，教育類、藝術類、管理類專業優先。

-**經驗**：1年以上教務或教培行業工作經驗，熟悉排課邏輯者更佳。

-**技能**：

-熟練使用Excel（如VLOOKUP、數據透視表）、教務管理系統。

-部分機構要求基礎藝術知識（如鋼琴課級別劃分、舞蹈考級體系）。

####**軟性素質**

-**細致耐心**：能處理繁瑣的排課沖突與數據統計，避免低級錯誤。

-**溝通能力**：協調教師、學員、家長多方需求，避免矛盾激化。

-**服務意識**：主動跟進學員學習進度，提升家長滿意度。

**加分項**

-有藝術學習背景（如鋼琴、舞蹈等）或兒童心理學基礎。

-熟悉當地藝術考級、比賽流程（如英皇考級、中國舞協考級）。

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###**4.薪資與福利**

-**薪資范圍**：

-一線城市：5,000–9,000元/月（主管級可達10K+）。

-**福利**：

-五險一金、免費藝術課程體驗。

-節假日禮品、團隊建設活動。