一、學(xué)歷與專業(yè)

-一般要求大專及以上學(xué)歷，理工科相關(guān)專業(yè)（如電子工程、機械制造、計算機科學(xué)等），具體根據(jù)崗位涉及的產(chǎn)品領(lǐng)域而定。

二、技術(shù)能力

-熟悉所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)及操作，能獨立進行安裝、調(diào)試、故障診斷和維修。

-具備一定的電氣、機械或軟件相關(guān)知識，例如看懂電路圖、使用檢測工具，或了解基礎(chǔ)編程知識（部分IT類售后）。

-有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，如曾從事過同類產(chǎn)品售后、技術(shù)支持等工作。

三、綜合能力

-良好的溝通表達(dá)能力，能清晰向客戶解釋技術(shù)問題和解決方案，耐心解答疑問。

-較強的問題解決能力和應(yīng)變能力，面對突發(fā)故障能快速響應(yīng)并制定處理方案。

-具備服務(wù)意識和責(zé)任心，以客戶滿意度為導(dǎo)向，確保售后問題妥善解決。

-能適應(yīng)一定的出差（部分崗位需要上門服務(wù)）