在線聊天，及時響應客戶關于產品、服務、訂單等問題的咨詢。

解決客戶投訴、退換貨、物流跟蹤等售后問題。

店鋪產品維護，負責日常商品上架、活動設置。

分析店鋪數據，提供優化建議。

分析市場需求，優化商品結構，制定上新計劃。