1、負責公司在電商平臺上產品售前售后的服務工作，解答客戶咨詢；引導客戶下單并促成交易完成；

2、處理好客戶售后疑問和退換貨等相關售后工作；

3、負責不滿意客戶的在線安撫，能周到應對各種顧客類型；

4、處理客服經理安排的其他事項；

任職要求：

1、有電商平臺客服經驗者優先考慮；

2、熟悉電商平臺規則、交易流程、后臺操作(后臺可教)；

3、計算機操作熟練，有很強的的溝通能力，打字速度40字/分鐘；

4、抗壓和學習能力很強，踏實負責，有長期工作打算；