一、主要職責(zé)

1.客戶開發(fā)與維護：

-通過線上線下渠道（如陌生拜訪、電話溝通、行業(yè)展會等）挖掘潛在客戶，拓展銷售市場。

-維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期溝通了解需求，解決售后問題，提升客戶滿意度和復(fù)購率。

2.銷售目標(biāo)達成：

-根據(jù)公司制定的銷售計劃，分解個人目標(biāo)，制定銷售策略并執(zhí)行，確保完成業(yè)績指標(biāo)。

-負責(zé)合同簽訂、款項跟進等流程，保障交易順利完成。

3.市場信息反饋：

-收集客戶對產(chǎn)品的意見、市場競品動態(tài)及行業(yè)趨勢，及時反饋給公司，為產(chǎn)品優(yōu)化和營銷策略調(diào)整提供參考。

二、業(yè)務(wù)能力要求

-溝通表達能力：清晰傳遞產(chǎn)品價值，準(zhǔn)確理解客戶需求，能用恰當(dāng)?shù)恼Z言打動客戶，促成溝通高效推進。

-談判與成交能力：具備一定的談判技巧，能應(yīng)對客戶的異議（如價格、競品對比等），引導(dǎo)客戶做出購買決策。

-抗壓與目標(biāo)導(dǎo)向：面對業(yè)績壓力能保持積極心態(tài)，以結(jié)果為導(dǎo)向，主動尋找達成目標(biāo)的方法。

-客戶服務(wù)意識：注重客戶體驗，能從客戶角度出發(fā)解決問題，建立長期信任關(guān)系。

-學(xué)習(xí)能力：快速熟悉產(chǎn)品知識（如功能、優(yōu)勢、適用場景）和行業(yè)信息，以便專業(yè)地向客戶介紹。

-應(yīng)變能力：面對客戶的突發(fā)疑問或溝通中的意外情況（如臨時變更需求），能靈活應(yīng)對，避免錯失機會。