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網絡客服
100-200元/天日結20人以上兼職
**網絡客服**
負責通過在線渠道(如聊天、郵件、工單系統)高效響應客戶咨詢與問題。要求具備優秀的文字溝通能力、耐心細致的態度及快速學習能力。主要職責包括解答產品/服務疑問、處理訂單與售后問題、記錄反饋并協調內部資源解決。目標是提升客戶滿意度,維護品牌形象。需要熟悉公司業務,能獨立處理多任務并提供專業、友好的支持。具備團隊協作精神。
**核心要點涵蓋:**
1.**渠道:**在線(聊天/郵件/工單)。
2.**核心能力:**文字溝通、耐心、學習力。
3.**主要職責:**解答問題、處理事務、記錄反饋、協調解決。
4.**目標:**提升滿意度、維護品牌。
5.**要求:**熟悉業務、多任務處理、專業友好。
6.**軟性要求:**團隊協作。

孫女士實名企業
棗莊市中區銀狐大廈
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