B端運營專員

崗位職責

1、B端商戶全生命周期管理

負責平臺商戶（游戲賬號賣家/工作室）的招募、入駐審核、分級運營及留存策略制定。

建立商戶成長體系（如等級、權益、激勵），提升高價值商戶粘性。

定期分析商戶經營數據（如賬號上架量、成交率、客訴率），輸出優化方案。

2、平臺規則與生態治理

制定B端商戶管理規則（如賬號定價規范、交易合規性、防欺詐機制）。

協同風控團隊打擊黑產賬號、惡意套利等行為，維護平臺生態健康。

3、賦能與工具優化

推動商戶后臺功能迭代（如數據分析工具、批量上架系統），提升B端操作效率。

策劃商戶培訓體系（如直播課、操作手冊），降低使用門檻。

4、行業洞察與競品對標

調研游戲賬號交易行業趨勢（如熱門游戲賬號需求、定價波動），調整運營策略。

監控競品B端政策（如手續費、流量傾斜），提出差異化方案。

5、跨部門協作

聯動市場部策劃B端拉新活動（如入駐返傭、沖榜獎勵）。

協同客服團隊處理B端糾紛，優化SOP流程。

任職要求

1.2年以上平臺B端運營經驗，熟悉電商、游戲交易或虛擬商品平臺優先。

2.專業能力：

1）擁有商家全生命周期管理的能力

2）具備活動策劃與執行落地能力

3）具備數據分析與策略優化能力

4）熟悉平臺規則，有制定及優化平臺規則的能力

3.項目經歷

需要有獨立負責項目運行及落地的經驗