工作內容：

1.在線解答客戶售前咨詢，介紹商品信息。

2.處理下單流程、物流查詢及售后咨詢。

3.處理退換貨、退款等基礎售后問題。

4.認真記錄反饋客戶意見。

5.完成主管安排的其他工作。

任職要求：

1.溝通表達清晰流暢，態度親切熱情。

2.學習能力強，能快速熟悉商品與平臺操作。

3.電腦操作熟練，打字速度正常。

4.具備良好的責任心和服務意識，有耐心。

5.能適應排班制（含早晚班）。