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100-200元/天日結20人以上兼職
通過實時聊天(如微信、QQ、淘寶旺旺)、郵件或工單系統回復客戶關于產品、服務、訂單、物流等問題的咨詢。
提供準確的商品信息、促銷活動、退換貨政策等指引
安撫客戶情緒,解決售后問題(如退款、換貨、質量投訴等)。
協調內部部門(如物流、技術團隊)跟進復雜問題
協助客戶完成下單、支付、訂單修改或取消等操作
記錄客戶反饋,匯總常見問題并提交給相關部門優化流程。
主動跟進客戶滿意度,推動復購或好評
處理異常訂單(如未到賬、重復扣款等)

趙女士實名
邯鄲叢臺區嘉華大廈(交通巷)
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