核心收銀工作

-為顧客結(jié)算商品或服務(wù)費用，準確操作收銀系統(tǒng)（如掃描商品、輸入金額等）。

-處理現(xiàn)金、銀行卡、移動支付（如微信、支付寶）等多種支付方式，確保收款金額準確無誤。

-及時找零，核對當日營收款項，做到賬實相符。

客戶服務(wù)相關(guān)

-解答顧客關(guān)于商品價格、促銷活動、付款方式等問題。

-協(xié)助顧客完成商品退換貨流程（如需），處理簡單的客訴。

-引導(dǎo)顧客有序排隊，維持收銀臺附近的秩序。

日常事務(wù)處理

-整理收銀臺區(qū)域，保持干凈整潔，補充購物袋、宣傳資料等物品。

-核對商品信息，確保掃描或輸入的商品與實際一致，避免差錯。

-每日下班前進行收銀系統(tǒng)對賬，打印報表并交由相關(guān)人員審核。

這些工作要求工作人員具備細心、耐心的特質(zhì)，同時熟悉收銀工具和基礎(chǔ)的客戶溝通技巧。