我們是一家專業的充電樁安裝公司，專注于為廣大客戶提供高效、便捷的充電樁安裝服務。隨著業務的不斷拓展，現急需招聘幾名信息員，負責客戶與平臺之間的溝通協調工作，搭建起順暢的信息橋梁。如果你具備良好的溝通能力和責任心，歡迎加入我們的團隊！

1.崗位職責?

負責及時接聽客戶的咨詢電話、接收在線消息，耐心解答客戶關于充電樁安裝流程、費用、時間等方面的疑問。?

準確記錄客戶的需求信息，包括安裝地址、充電樁型號偏好、安裝時間要求等，并及時錄入公司信息平臺。?

與公司內部安裝團隊保持緊密溝通，將客戶需求準確傳達給相關負責人，協調安排安裝時間和人員。?

在安裝過程中，充當客戶與安裝團隊之間的聯絡人，及時反饋客戶的意見和建議，確保安裝工作順利進行。?

安裝完成后，對客戶進行回訪，了解客戶對安裝服務的滿意度，收集客戶的評價和改進建議，并整理反饋給公司相關部門。?

維護公司信息平臺上的客戶信息，確保信息的準確性和完整性，定期進行數據整理和更新。?

2.任職要求?

學歷不限，年齡在18-35周歲之間，有相關客戶溝通、信息協調經驗者優先。?

具備出色的溝通表達能力和傾聽能力，能夠清晰、準確地理解客戶需求和公司政策，并進行有效傳達。?

擁有良好的耐心和責任心，對待客戶熱情周到，能夠積極處理客戶的問題和投訴。?

熟悉電腦基本操作，能夠熟練使用辦公軟件和公司信息平臺，具備一定的數據錄入和整理能力。?

工作認真細致，有較強的時間管理能力和抗壓能力，能夠合理安排工作任務，確保工作效率。?

具有團隊合作精神，能夠積極配合公司其他部門的工作，共同完成公司的業務目標。

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我們期待你的加入，與我們一起為新能源事業的發展貢獻力量，共同創造美好的未來！