1、受理及接聽客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求。3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；4、具備一定的應變能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行跟進，讓客戶滿意。5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。

任職資格：1、高中以上學歷，有一定客戶服務工作經(jīng)驗優(yōu)先，有一定的客戶服務知識和能力。2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡知識基礎。3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。6、歡迎應屆畢業(yè)生投遞。

上班時間8:30-18：00

試用期4000元/月，轉(zhuǎn)正底薪4200元/月，全勤100元/月+加35%協(xié)商仲裁提成，試用期1個月。包吃住，輪休四天