【工作內容】

1、負責維修保養車輛的接待到交車整個流程的跟進及跨部門工作的協調；

2、負責目標客戶的邀約招攬并進行分類整理、跟進；

3、根據故障情況確定最優維修方案，關注客戶需求，提出合理化建議；

4、客戶關系維系，預約、跟蹤回訪客戶；

5、完成公司下達的售后服務質量和業績目標。

【任職要求】

1、大專及以上學歷，專業不限；

2、具備良好的溝通能力和客戶服務意識；

3、思維敏捷，有較強的學習能力，能夠快速掌握產品知識；

4、具備一定的抗壓能力，能妥善處理緊急情況；

5、熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；

6、擁有強烈的責任心和服務意識，能吃耐勞，愿意長期從事售后服務工作；

7、有一年以上4S店同崗位工作經驗。