職位詳情
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做過電商的,有銷售經驗最好,打字速度快,頭腦靈活
崗位職責:
1、通過在線平臺解答顧客咨詢,提供優質的客戶服務體驗;
2、處理顧客訂單,包括售前咨詢、售中跟進及售后支持;
3、積極響應顧客反饋,有效解決顧客遇到的問題,提升顧客滿意度;
4、維護客戶關系,增強顧客忠誠度,促進二次購買;
5、定期總結客戶服務過程中的問題與需求,提出改進建議。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心細致地解答顧客疑問;
2、有電商行業客服經驗者優先,熟悉電商平臺操作;
3、熟練使用辦公軟件,能夠快速準確處理日常事務;
4、具有較強的責任心和學習能力,能夠快速適應新環境;
5、能夠靈活安排工作,適應輪班制度,保持工作連續性和穩定性。
試用期2400,轉正2700,加提成
月休4天

厲先生實名
宜春袁州區民主小區A區
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