崗位職責(zé)：

1.確保美容院的日常運(yùn)營順暢，包括開店前的準(zhǔn)備工作和閉店后的整理工作。

2.維護(hù)店內(nèi)境的整潔、舒適和衛(wèi)生，定期檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時安排維修和保養(yǎng)。

3.負(fù)責(zé)店內(nèi)產(chǎn)品、設(shè)備及耗材的庫存管理，合理安排采購，確保庫存充足且不積壓。

4.招聘、培訓(xùn)和激勵員工，制定合理的績效考核制度，提高員工的工作積極性和服務(wù)質(zhì)量。

5.指導(dǎo)和監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，及時給予反饋和建議，幫助員工提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。

6.組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作精神。

7建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，了解客戶需求，提供個性化的美容方案和建議。

8.處理客戶投訴和問題，及時采取有效措施解決，確保客戶滿意度。

9.定期回訪客戶，收集客戶反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

10.遵守公司的規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范，保守公司商業(yè)機(jī)密。

11.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1.有豐富的SPA會所店長工作經(jīng)驗(yàn)，并取得過優(yōu)秀的工作業(yè)績。

2.有一套成熟的SPA銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。