上海申有實業發展有限公司是一家專注于膠粘行業及配套工具的工貿一體的公司，致力于通過跨境電商平臺將優質產品銷往全球市場。我們正處于國際業務快速拓展期，目前是金品店鋪，并做了全站推，每天有5-10條新詢盤，店鋪有歷史沉淀老客戶，能快速助你業務倍增，期待有激情、有能力的你加入，共同開拓阿里國際站這片藍海！

1.**平臺全面運營與管理：**

*獨立負責公司阿里巴巴國際站店鋪的日常運營、維護及優化（產品發布、詳情頁優化、關鍵詞管理、櫥窗設置等）。

*精通P4P（外貿直通車）推廣策略制定、預算分配、關鍵詞投放、效果監控與持續優化，提升流量和曝光。

*分析平臺數據（訪客、曝光、點擊、轉化、RFQ等），撰寫運營報告，診斷問題并提出切實可行的改進方案。

*熟悉平臺規則及最新政策，確保店鋪合規運營，規避風險。

2.**客戶開發與詢盤轉化：**

*高效處理國際站詢盤(RFQ&Inquiries)，進行專業、及時的客戶溝通與回復。

*主動通過國際站數據管家、訪客詳情等工具挖掘潛在客戶，進行精準營銷和開發。

*具備良好的銷售技巧和談判能力，將詢盤轉化為有效訂單。

*利用國際站多語言市場、直播、短視頻等工具及活動，拓展客戶來源。

3.**訂單跟進與客戶關系維護：**

*跟蹤訂單全流程（從報價、確認、生產跟進、驗貨、發貨到收款），協調內部資源（生產、采購、物流、單證），確保訂單順利執行。

*維護良好的客戶關系，處理客戶反饋和投訴，提升客戶滿意度和復購率。

4.**市場分析與業務推動：**

*關注行業動態、競爭對手情況及目標市場趨勢，為產品策略、定價策略和營銷策略提供建議。

*具備基礎的業務思維，理解成本、利潤，參與制定并努力達成國際站銷售目標。

*(主管崗額外)可能涉及團隊新人指導、任務分配或部分團隊管理工作。

##我們期待的你(任職要求)

1.**經驗要求：**

***必需：**擁有**2-3年**阿里巴巴國際站**獨立運營**實戰經驗，有成功提升店鋪效果（如流量、詢盤、訂單轉化）的案例證明。

*熟悉阿里國際站后臺所有核心功能模塊（產品管理、營銷中心、數據管家、商機溝通、交易管理、金融服務等）。

*具備從詢盤到訂單轉化的完整流程操作經驗。

2.**核心技能：**

***精通P4P推廣：**能獨立制定并執行有效的P4P策略，優化投入產出比(ROI)。

***數據分析能力：**熟練運用國際站數據管家及其他分析工具，基于數據驅動決策。

***優秀的溝通表達能力：**出色的中英文書面及口語溝通能力，能面對面接待客戶（CET-4及以上，能流暢處理英文郵件和在線溝通），具備跨文化溝通意識。

***客戶導向與銷售能力：**強烈的客戶服務意識和銷售敏感度，善于挖掘需求，促成交易。

***解決問題能力：**能獨立應對運營和客戶跟進中的各種問題。

***熟練使用辦公軟件：**精通Excel、Word、PPT等。

3.**素質要求：**

***結果導向：**對達成銷售和運營目標有強烈的驅動力。

***積極主動&責任心強：**能主動發現問題，承擔責任，推動工作進展。

***學習