崗位職責:

1.為客戶提供專業(yè)的快遞服務咨詢，解答客戶在快遞過程中遇到的問題；

2.處理客戶投訴，確保客戶投訴得到及時有效的解決；

3.維護客戶關系，提升客戶滿意度；

4.保持良好的工作狀態(tài)，確保服務質量。