一、崗位職責

1、負責區域內商務團隊的日常管理與目標分解，確保團隊完成年度指標（如服務忙一度、續簽率、落地量、KPI等指標）；

2、制定團隊月度、季度工作計劃，工作圍繞目標開展，監督執行并定期復盤；

3、指導團隊成員提升客戶維護、項目落地、應急處理等核心能力。/

4、客戶關系與續簽管理，負責重點客戶（大物業、街道、商圈）的關系維護與續簽談判，確保高價值客戶留存；

5、制定應急處理辦法，同時處理重大客戶投訴及突發事件（如火災、群訴、媒體公關），維護公司品牌形象；

6、支持團隊成員開拓新客戶資源，挖掘延伸合作機會；

7、參與政府合作、大物業等重點項目對接，推動戰略合作落地；

8、專項任務與跨區協同、兼任應急小組負責人、培訓導師、重點項目對接人等多維角色；

9、支持跨區域機動任務（如新市場開拓、收購項目對接），確保資源高效調配；

10數據管理與流程優化：:監督團隊成員使用WPS/釘釘完成客戶臺賬、設備營收、續簽數據的錄入與分析，確保信息透明可追溯；

二、任職要求

基本要求

1、完成過業務團隊0到1的搭建

2、大專及以上學歷，市場營銷、工商管理、銷售相關專業優先；

3、1年以上商務拓展、客戶管理或銷售經驗、或物業行業經驗者優先；

4、熟練使用WPS/Excel、釘釘/飛書等辦公工具，具備基礎數據分析能力；

核心能力；

5、較強的應變能力適應“1+N機動模式”，支持跨區域、跨部門協同任務。