崗位職責:

1、負責項目內業戶訴求的受理、收集、跟進、回訪、統計和上報工作，加強與業戶的溝通，增強業戶的滿意度；

2、定期巡查相應的物業區域，按物業服務標準要求，督促相關工程、秩序、保潔等工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作；

3、負責業戶入住二次裝修手續的辦理、監督及驗收工作；

4、擬定和制作并向各業派發或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業服務、管理信息的推廣工作；

5、根據公司各項指標完成物業管理費的收（催）繳、增值服務等指標；

6、配合項目宣傳組織開展各種社區暖心、便民等活動，完成公司安排的工作任務。

7、完成上級領導交辦的其它工作。

任職要求:

1、大專或以上學歷且同行業崗位經驗/銷售服務崗位滿2年。

2、有較強的主動服務、主動溝通意識和親和力。

3、有較強的溝通協調能力，較強的客戶共情能力。