本公司主要從事設計定制類產品電商平臺，該崗位主要負責訂單的接待、對接客戶需求、引導下單、派發訂單、跟進訂單、訂單完成

【崗位職責】

1.負責電商平臺與客戶進行溝通，及時為客戶解決售前、售后問題，增強顧客對我們的服務體驗好感；

2.跟蹤訂單（物流進度、售后進度、完成情況），并及時反饋；

3.通過對產品知識的培訓，可以清楚的了解每個產品的特性；

4.操作店鋪后臺、訂單退款、跟進及反饋客戶的咨詢問題，處理客戶投訴、解決售后問題，跟進欠單發貨。

5.及時反映售后遇到的問題，并總結歸納，提出改進意見；

6.積極完成上級安排的其他工作；

【任職要求】：

1、有客服、銷售、跟單經驗者優先考慮

2、會熟練使用Office軟件及各種電腦快捷鍵；

3、溝通和理解事務能力強

4、看得懂繁體字

5、工作認真負責，有擔當

【工資待遇】

實習期3800-7000

上班時間：10:00-19:00

月休4天節假日全休

備注：公司有幾只非常可愛的小貓貓，不喜歡寵物的或者貓毛過敏的，不建議投遞，喜歡貓咪的可以來