崗位職責：

1、客戶運營：負責線下客戶轉線上客戶運營方案制定，維護平臺客戶，增強客戶體驗感，提高客戶滿意度；

2、業務支持：銷售中心、交易中心業務支持，過程監督和管理、客戶回訪、考核工作，協助達成銷售中心業績指標；

3、制度建設：客戶相關各項管理制度制定、優化、監督執行；

4、客戶管理：負責集團公司客戶管理、評級、篩選維護規則制定優化；

5、系統維護：淘鋼網運營中臺客戶模塊，系統需求收集，系統培訓，基礎設置維護，客戶模塊管理，系統相關問題處理；

任職要求：

1、本科及以上學歷，有良好的文字功底及溝通能力；

2、3年左右客戶服務和用戶運營的工作經驗；

3、熟練掌握word、excel、ppt等辦公軟件；

4、有較強的數據分析能力；

薪資結構：底薪（5000-7000）

公司福利待遇：

1、工齡獎金：200-600元/月

2、六險一金：團險、五險、公積金

3、生日福利：每月定期舉行生日會

4、節日福利：每個節日舉行節日活動，發放節日禮品

5、法定節假日：根據國家標準休假

6、專業培訓：每月定期組織專項培訓

7、雙晉升通道：同時有專業路徑和管理路徑晉升

8、團建活動：國內外旅游、部門不定期組織團建活動