崗位職責

1.糾紛調解：

-駐場法院，負責民商事案件（如合同、債務、家事、物業等）的訴前/訴中調解工作，推動雙方達成和解。

-獨立主持調解流程，擬定調解方案，出具調解協議書。

2.目標管理：

-完成調解率、（如按件或比例分成），確保商業化調解服務的營收目標。

3.客戶溝通：

-高效對接法院、當事人及律師，平衡各方訴求，維護合作關系，提升調解服務滿意度。

4.流程優化：

-反饋調解案例數據，協助優化調解策略和標準化流程。

任職要求

1.必備條件：

-法律/心理學/社會學等相關專業背景，或有1年以上調解、仲裁、法律服務、保險理賠、客戶投訴處理經驗。

-持證優先：如人民調解員證、法律職業資格證等。

2.核心素質：

-高調解率導向：結果驅動，能通過專業溝通快速促成雙方和解。

-商業化思維：理解付費調解模式，對調解收費指標敏感，具備服務變現能力。

-E人特質：性格開朗大方，擅長破冰溝通，能靈活應對不同性格當事人。

-抗壓能力：在法院高壓環境下保持情緒穩定，妥善處理沖突和突發情況。

3.加分項：

-熟悉當地司法流程或具備法院/調解機構駐場經驗。

工作特點

-挑戰與回報：調解成功率與績效強掛鉤，適合目標感強、擅長人際斡旋的候選人。

-環境：需長期駐點法院，適應司法機關工作節奏。

應聘提示：如您擅長“共情+說服”、能在理性與感性間找到平衡點，歡迎投遞！