【崗位職責】【工作地點楊浦法院、靜安法院、徐匯法院】

1、糾紛調解：

>駐場法院，負責民商事案件（如合同、債務、家事、物業等）的訴前/訴中調解工作，推動雙方達成和解。

>獨立主持調解流程，擬定調解方案，出具調解協議書。

2、目標管理：

>完成調解率、，確保商業化調解服務的營收目標。

3、客戶溝通：

>高效對接法院、當事人及律師，平衡各方訴求，維護合作關系，提升調解服務滿意度。

4、流程優化：

>反饋調解案例數據，協助優化調解策略和標準化流程。

【任職要求】

1、必備條件：

>法律/心理學/社會學等相關專業背景，或有1年以上調解、仲裁、法律服務、保險理賠、客戶投訴處理經驗。

>持證優先：如人民調解員證、法律職業資格證等。

2、核心素質：

>高調解率導向：結果驅動，能通過專業溝通快速促成雙方和解。

>商業化思維：理解付費調解模式，對調解收費指標敏感，具備服務變現能力。

>E人特質：性格開朗大方，擅長破冰溝通，能靈活應對不同性格當事人。

>抗壓能力：在法院高壓環境下保持情緒穩定，妥善處理沖突和突發情況。

3、加分項：

>熟悉司法流程或具備法院/調解機構駐場經驗。

【工作特點】

>挑戰與回報：調解成功率與績效強掛鉤，適合目標感強、擅長人際斡旋的候選人。

>環境：需長期駐點法院，適應司法機關工作節奏。

應聘提示：如您擅長“共情+說服”、能在理性與感性間找到平衡點，歡迎投遞！！！

補充：歡迎能力優秀的應屆生同學投遞~~~