直播運營
8000-10000元/月1.結合店鋪品類和用戶畫像,制定階段性直播策略(如日常播、大促播、主題播等),明確直播目標(如GMV、新粉增長、爆款打造等)。
2.負責直播排品:根據用戶需求、商品庫存、季節趨勢及平臺熱榜,篩選高潛力商品;優化商品組合。
3.策劃直播腳本與流程:制定直播主題(如新品首發、寵粉日、節日促銷),設計互動環節(如抽獎、問答、連麥),規劃主播話術重點(如商品賣點、優惠解讀、逼單引導),確保直播節奏緊湊。
4.直播資源協調:對接主播(培訓直播流程、商品賣點)、客服(同步活動規則、答疑話術)、供應鏈(確認庫存、發貨時效),確保各方配合順暢。
5.直播場景與設備準備:搭建符合品類調性的直播間(如美妝需燈光清晰、服飾需試穿場景),調試鏡頭、麥克風、網絡等設備,確保直播畫面/聲音穩定。
6.實時數據監控:跟蹤直播間在線人數、互動率(評論、點贊、分享)、轉化率(點擊商品、下單、支付)、客單價等數據,及時調整策略(如加推爆款、增加福利、優化話術)。
7.應急處理:解決直播突發問題(如設備故障、庫存不足、用戶負面評論),協調主播和客服快速響應,避免影響直播節奏。
8.數據復盤:整理直播全鏈路數據(流量來源、轉化漏斗、單品表現、用戶畫像變化等),分析優勢與問題(如某款商品轉化率低、某時段流量下滑),形成復盤報告。
9.策略優化:根據復盤結果調整后續直播計劃(如優化選品、調整排品順序、改進互動方式),迭代直播腳本和引流策略。
10.用戶運營:對直播新增粉絲進行標簽分類,通過短視頻內容、私信互動、社群運營等方式維護,提升復購率和長期粘性。
11.商品管理:協助運營店鋪櫥窗,優化商品標題、主圖、詳情頁,確保與直播賣點一致;監控庫存變化,及時下架缺貨商品或補充庫存。
12.平臺規則跟進:熟悉抖音直播最新規則(如禁售商品、話術規范、流量算法),避免違規導致限流;靈活運用平臺工具(如小店隨心推、直播切片)提升運營效率。
13.競品分析:關注同類店鋪直播策略(如選品、定價、互動方式),提煉可復用經驗,差異化競爭。

深圳寶安區萬科·星城商業中心2棟
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