崗位職責:

1.負責健康管理和健康交付中心的日常運作

2.確保服務質量，滿足客戶健康需求

3.與團隊合作，提升服務效率和客戶滿意度

4.形象氣質佳，有親和力，開朗樂觀，積極向上。

5.出色的溝通能力和客戶服務意識，能夠與客戶建立長期信任關系。

6.強大的項目管理能力，能夠同時管理多個項目并確保高效執行。

7.對生命科技行業（如基因測序、生物制藥等）有深刻理解，熟悉相關產品和服務。

8.團隊合作精神，為客戶提供全面的健康支持，善于跨部門協作；注重細節，能夠高效處理復雜任務；具備較強的抗壓能力和解決問題的能力。

9.熟悉常見的慢性病的預防與管理。

10.定期跟蹤客戶健康進展，調整管理方案

11.全日制大專及以上學歷，生物工程、醫學、藥學、護理學、營養學或相關專業優先。

職位描述：

1.作為客戶的主要聯系人，協同實施部門建立客戶健康管理檔案。

2.負責后端的客戶交付工作，了解并確保客戶的需求得到高效、準確地解決方案。

3.作為公司與客戶之間的關鍵橋梁，協調內部資源，推動項目的順利實施，并確保客戶滿意度。

4.跟蹤項目進展，監督產品或服務的交付過程，確保符合客戶要求和公司標準。

5.定期與客戶溝通，協同醫療部門做好回訪，收集反饋，持續改進交付流程和服務質量。

6.處理客戶投訴和問題，提供及時有效的解決方案。