崗位職責

產品演示與講解

向客戶演示CRM系統的主要功能（客戶管理、銷售跟蹤、數據分析等）。

根據客戶需求調整演示內容，突出產品優勢。

客戶培訓與售后支持

指導客戶使用CRM系統，解答操作問題。

處理客戶反饋的系統問題，協調技術團隊解決。

基礎售前支持

協助銷售團隊，提供產品功能介紹和方案建議。

整理常見問題解答（FAQ）和操作指南。

任職要求

2年以上CRM系統（如Salesforce、用友、金蝶等）使用或支持經驗。

熟悉CRM基本功能，能快速學習新產品。

溝通表達清晰，耐心解決客戶問題。

能接受偶爾出差或線上會議支持。

加分項

有售后技術支持經驗優先。

了解CRM與其他系統（如微信、ERP）的對接更佳。