崗位職責(zé)：

1、熟悉物業(yè)服務(wù)和物業(yè)管理規(guī)律，明確物業(yè)工作真諦，愛(ài)崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，真正熱愛(ài)本職工作，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)小區(qū)工作全面負(fù)責(zé)！

2、以細(xì)致物業(yè)服務(wù)為工作核心，依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同，全力履行物業(yè)合同服務(wù)要求；善于并主動(dòng)積極解決在物業(yè)服務(wù)中的存在問(wèn)題，主動(dòng)與小區(qū)業(yè)主、住戶溝通并維系良好關(guān)系，全面提升業(yè)主滿意度。

3、以收回各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)用為工作目標(biāo)；善于處理在具體工作中業(yè)主欠費(fèi)問(wèn)題，對(duì)催收物業(yè)欠費(fèi)有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

4、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，善于控制、化解消除工作中的各種風(fēng)險(xiǎn)。

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)及工作技能的培訓(xùn)、工作安排及工作監(jiān)督等，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)確保小區(qū)消防、環(huán)境、綠化、設(shè)施設(shè)備安全、客戶服務(wù)、投訴處理等日常運(yùn)作順利運(yùn)行。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，樹(shù)立正能量，維護(hù)公司利益，確保小區(qū)和諧發(fā)展。

6、認(rèn)真接受業(yè)委會(huì)的監(jiān)督，處理好與業(yè)委會(huì)及社區(qū)政府部門(mén)的關(guān)系。

任職要求：

1、有10年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，持有物業(yè)管理師、項(xiàng)目經(jīng)理上崗證書(shū)優(yōu)先，55歲以下；

2、具備物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)、熟悉物業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、物業(yè)管理項(xiàng)目操作流程，具備基本的計(jì)劃、財(cái)務(wù)成本知識(shí)；企業(yè)管理知識(shí)；辦公軟件使用知識(shí)，善于尋求資源解決問(wèn)題；

3、具有良好的職業(yè)素質(zhì)，服從公司的管理。

4、牢記服務(wù)是做好物業(yè)工作的核心，具備物業(yè)服務(wù)工作技能。